Privacy beleid

1. Wie zijn wij? Deze privacyverklaring is van toepassing op de verwerking van persoonsgegevens door: CookieNella's Adres: Albert Cuypstraat 13 Postcode en plaats: 7545JM Enschede E-mailadres: info@cookienellas.nl KvK-nummer: 42092520 BTW-identificatienummer: NL005493945B27

Wij verwerken jouw persoonsgegevens zorgvuldig en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke Nederlandse wet- en regelgeving.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij? Wanneer je onze website bezoekt of een bestelling plaatst, kunnen wij de volgende persoonsgegevens verwerken: Voor- en achternaam; Bedrijfsnaam (indien van toepassing); Factuur- en afleveradres; E-mailadres; Telefoonnummer; Betaalgegevens; Bestelgeschiedenis; IP-adres; Browser- en apparaatgegevens; Gegevens die je vrijwillig verstrekt via het contactformulier of e-mail. Wij verwerken geen bijzondere persoonsgegevens, tenzij je deze zelf vrijwillig verstrekt en dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van jouw bestelling. 3. Waarom verwerken wij jouw gegevens? Wij verwerken jouw persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden: Het verwerken van jouw bestelling; Het verwerken van betalingen; Het versturen van orderbevestigingen en facturen; Het beantwoorden van vragen of verzoeken; Klantenservice en aftersales; Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, waaronder fiscale verplichtingen; Het beveiligen en verbeteren van onze website; Het voorkomen van fraude en misbruik. Wij gebruiken jouw persoonsgegevens niet voor andere doeleinden zonder jouw toestemming, tenzij wij daartoe wettelijk verplicht zijn. 4. Op welke grondslag verwerken wij jouw gegevens? Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend wanneer daarvoor een wettelijke grondslag bestaat, zoals bedoeld in artikel 6 van de AVG: Uitvoering van een overeenkomst; Wettelijke verplichting; Gerechtvaardigd belang; Toestemming (bijvoorbeeld voor nieuwsbrieven of marketingcookies). Wanneer verwerking is gebaseerd op jouw toestemming, kun je deze op ieder moment weer intrekken. 5. Betalingen Voor het verwerken van online betalingen maken wij gebruik van Mollie B.V. Wanneer je een betaling uitvoert, worden jouw betaalgegevens rechtstreeks verwerkt door Mollie. Wij ontvangen zelf geen volledige betaalgegevens zoals creditcardnummers of bankgegevens. Mollie verwerkt persoonsgegevens volgens de geldende privacywetgeving en treedt op als zelfstandige verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van betaalgegevens. 6. Onze website Onze website is gebouwd met Squarespace. Squarespace verwerkt technische gegevens die noodzakelijk zijn voor het functioneren en beveiligen van de website, waaronder: IP-adressen; Browsergegevens; Sessiecookies; Logbestanden. Squarespace kan persoonsgegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte. Hiervoor worden passende beveiligingsmaatregelen toegepast overeenkomstig de AVG. 7. Met wie delen wij jouw gegevens? Wij delen persoonsgegevens uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn. Dit kan onder andere zijn met: Squarespace (hosting en websitebeheer); Mollie (betalingsverwerking); Onze boekhouder of administratiekantoor; Overheidsinstanties wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn. Met partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken sluiten wij, waar wettelijk vereist, een verwerkersovereenkomst. Wij verkopen jouw persoonsgegevens nooit aan derden. 8. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens? Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor deze zijn verzameld. Voor administratieve gegevens geldt een wettelijke fiscale bewaartermijn van 7 jaar. Gegevens uit contactverzoeken bewaren wij niet langer dan noodzakelijk voor de afhandeling van jouw vraag. 9. Beveiliging Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang of andere vormen van onrechtmatige verwerking. Onze website maakt gebruik van een beveiligde SSL-verbinding (HTTPS). 10. Nieuwsbrief Wanneer je je aanmeldt voor onze nieuwsbrief, gebruiken wij jouw e-mailadres uitsluitend om je nieuws, aanbiedingen of productinformatie te sturen. Je kunt je op ieder moment uitschrijven via de afmeldlink onderaan iedere nieuwsbrief. 11. Cookies Onze website maakt gebruik van cookies. Wij gebruiken onder andere: Functionele cookies die noodzakelijk zijn voor het goed functioneren van de website; Analytische cookies (indien toegepast); Marketingcookies (alleen na jouw toestemming). Meer informatie vind je in ons Cookiebeleid. 12. Jouw rechten Op grond van de AVG heb je het recht om: inzage te vragen in jouw persoonsgegevens; jouw gegevens te laten corrigeren; jouw gegevens te laten verwijderen; de verwerking te beperken; bezwaar te maken tegen verwerking; jouw toestemming in te trekken; jouw gegevens over te dragen aan een andere organisatie (dataportabiliteit). Je kunt hiervoor contact opnemen via het e-mailadres bovenaan deze privacyverklaring. Wij reageren uiterlijk binnen één maand op jouw verzoek. 13. Klachten Ben je niet tevreden over hoe wij omgaan met jouw persoonsgegevens? Dan horen wij dat graag zodat wij samen naar een oplossing kunnen zoeken. Je hebt daarnaast altijd het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. 14. Wijzigingen Wij behouden ons het recht voor deze privacyverklaring aan te passen wanneer wetgeving of onze dienstverlening daarom vraagt. De meest recente versie wordt altijd op deze website gepubliceerd. 15. Contact Heb je vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van jouw persoonsgegevens? Neem dan contact met ons op via: CookieNella's E-mailadres: info@cookienellas.nl KvK-nummer: 42092520 BTW-identificatienummer: [BTW-NL005493945B27]